Condiciones de compra

1. Identificación del vendedor

  • Titular / Razón social: Inter Novoservi, S.L.
  • Nombre comercial: TuMatriculaPatinete
  • CIF: B44902815
  • Domicilio social: Calle Valdeón 38, oficina 9, España
  • Email: info@tumatriculapatinete.com
  • Atención al cliente (WhatsApp/Teléfono): +34 621 089 019
  • Web: tumatriculapatinete.com

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en tumatriculapatinete.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones.

3. Producto

En esta web se comercializa una matrícula/placa identificativa para patinete (VMP), fabricada según los datos facilitados por el cliente, especialmente el texto/número que debe imprimirse (en adelante, “Producto Personalizado”).

Importante: Este producto es una placa física para identificación visible. La inscripción o trámites administrativos que pudieran ser necesarios se realizan por los canales oficiales correspondientes.

4. Proceso de compra

Para comprar en la web, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
  2. Completar los datos solicitados en el proceso de compra (checkout).
  3. Revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.
  4. Realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Tras finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra.

5. Datos necesarios y revisión del texto a imprimir

Para fabricar correctamente el producto, el cliente deberá facilitar los datos solicitados (por ejemplo: matrícula/número a imprimir, marca y modelo, y datos de contacto/envío).

El texto se imprimirá exactamente como el cliente lo introduzca.
Por ello, antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente:

  • números, letras, espacios y guiones,
  • que el texto a imprimir sea correcto.

Si el cliente detecta un error justo después de comprar, deberá contactar lo antes posible por WhatsApp o email indicando el número de pedido, para intentar corregirlo si la fabricación no ha comenzado.

6. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€).
Salvo indicación expresa, los precios incluyen los impuestos aplicables según corresponda.

Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de finalizar el pedido.

7. Métodos de pago

El cliente podrá pagar con los métodos habilitados en el checkout (por ejemplo: tarjeta, PayPal, transferencia u otros).
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado (o, en caso de transferencia, cuando se confirme la recepción del importe).

8. Fabricación y plazos

Al tratarse de un producto personalizado, puede requerir un tiempo de preparación/fabricación antes del envío.

En la web se indica el plazo orientativo de producción y/o envío. Los plazos pueden variar por causas ajenas (picos de demanda, festivos, incidencias de transporte, etc.).

9. Envíos

Actualmente realizamos envíos a España (si aplica, especifica península/islas).
El cliente debe facilitar una dirección válida y completa.

El transportista puede requerir la firma o confirmación de entrega.

10. Derecho de desistimiento y devoluciones (producto personalizado)

De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento puede no aplicar a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por este motivo, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión o por errores del cliente en el texto introducido, una vez el producto haya entrado en fabricación.

11. Incidencias, producto defectuoso o error imputable al vendedor

Si el cliente recibe:

  • un producto defectuoso,
  • un producto dañado por transporte,
  • o con un error imputable al vendedor (por ejemplo, impresión distinta a los datos facilitados),

deberá comunicarlo en un plazo razonable desde la recepción, indicando:

  • número de pedido,
  • descripción del problema,
  • fotografías claras del producto y del embalaje (si hay daños).

En estos casos, el vendedor podrá ofrecer (según corresponda):

  • reposición/corrección del producto,
  • o reembolso parcial/total,
    conforme a la normativa aplicable.

12. Cancelaciones y cambios

Si el cliente desea cancelar o modificar el pedido, deberá contactar inmediatamente tras la compra.
Si la fabricación ya ha comenzado, no se garantiza la cancelación o modificación del producto personalizado.

13. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia:

14. Responsabilidad

El vendedor no se hace responsable de:

  • retrasos imputables al transportista,
  • datos incorrectos facilitados por el cliente,
  • imposibilidad de entrega por ausencia reiterada o dirección incorrecta.

15. Modificación de las condiciones

El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable en materia de consumidores.